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自分の事業をお客様に届ける「本気」と 時間をしっかりかけていいものを作りたい方にお勧めします。

高齢者フットケアのプロとして新聞社やテレビ局から取材要請が!!

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株式会社 エスクリエーション

湘南あしケア訪問サービス

代表:中西薫さま

ウェブサイト、ブログデザイン

名刺、ディプロマ、ユニフォーム、ロゴデザイン

事業案内の小冊子作成ほか

iftaf利用のきっかけを教えてください。
これまでホームページや名刺、チラシやロゴデザインなど、PRツールのデザインをいろいろお願いしてきて毎回期待以上のものを作ってくださり、サービスに満足していたからです。何かあったらすべてiftafにお願いしたい、と心から信頼していました。

どんなお悩みがあり、何を期待してサービスを申し込みましたか?
手渡しできるわかりやすい案内が欲しかったからです。

「高齢者向けのフットケア訪問」は、サービスを導入している介護施設の方や、実際に利用してくださっている方からはとても喜んでいただいてますが、「お金を払ってプロにお願いする必要性」がまだ浸透しておらず、各施設担当者さまからも「サービスの良さが伝わりにくい」「説明する時間がない」「わかりやすく伝えるパンフレットが欲しい」と言われていました。

実は自分でA4サイズのチラシを作っていたのですが、素人感満載で(汗)。
プロのデザインと文章の、しっかりした体裁の「これを読めばサービスの内容がわかる」案内を作らなければ……とずっと思っていました。ただのチラシではなく 私たちの想いやサービス内容をそのまま伝えられるような媒体が欲しかったのです。

iftafのサービスをご利用いただいた感想をお聞かせください。

とても満足しています。ホームページのときもそうでしたが「こんなに手間と時間をかけてくれるんだ……」と感謝の気持ちでいっぱいです。  こちらの目的や要望を時間をかけてじっくり聞いてくれて、その上で目的に沿った提案をしてくれます。そして「こんなことが困っている」と言うと迅速に対応してくれて、徹底的にリサーチして、素人にもわかるまでとことん教えてくれます。ここまで丁寧に話を聞いて、一緒に伴走してくださる制作者さんはなかなかいないのではないでしょうか。

スタッフインタビューの日も、綿密にスケジュールを立ててくださり、事前の準備や打ち合わせも丁寧で、取材中も撮影やインタビューに慣れていない私たちが気持ちよく動けるように常に気を配ってくれました。ここまでやってくれるなんて……と感動しました。

お客様からは直接感想をうかがうことはありますが、スタッフは各自で施設へ訪問するため全員が集まって話をする機会も少ないので、取材で改めてスタッフの想いを聞けたのはよかったです。フットケアや仕事に対しての想いをお互い確認することができて、スタッフの絆も深まったと思います。

その後の制作作業でも、どんなデザインなら伝わりやすいか、どんな文章なら読んだ方の心に響くのか、を徹底的に考えてくれて 「ここまで考えるのか!」と正直、驚きました。私以上に「私の会社のお客様」「小冊子を手に取って読んでくれる方」のことを考えてくれている……本当にありがたかったです。

どんな効果があったと感じますか?

facebookで「小冊子があがりました!」と表紙の写真をアップしたら、 反響がすごくてびっくりしました。

お客様である介護施設関係の方に向けてPRのつもりで投稿したのですが、フットケアの同業者のみなさまから「すごい!」「ぜひ読みたい!」「参考にさせてください!」と続々問い合わせがありました。

介護施設にお配りしたら「こういう案内が欲しかったんです」「お客様に説明しやすくて助かります」と、どの施設に行っても 担当の方から喜んでいただき私も嬉しかったです。

どんな方にiftafのサービスをお勧めしますか?

ホームページを作成したときと同じくらい手間も時間もかかりましたが、とても満足のいく冊子ができました。制作が佳境に入ったときは本当に大変で、一瞬めまいがしました(笑)。

でもお客様に届ける公式な冊子を作るということは、こういうことなのか、「伝わるデザイン・文章」というのは、こんなに繊細に選んで作っていくものなのか、ということがわかりました。

クライアント以上にクライアントの未来について考えてくれているそのことがひしひしと伝わってきました。ですからiftafに紙媒体やWEB制作などを依頼したい方は「本気で取り組みたい方」「いいものを作るために手間も時間も惜しまない方」をお勧めします。本気と手間暇を惜しまなければ、絶対いいものを作ってくださいますから。

柳原より中西さまへ
中西様とは2009年頃に、フットケアのセラピストとシューズデザイナーという立場で、「足」のつながりからご縁をいただきました。当時会社員で、介護施設に週末ボランティアとして出向き、経験を積んでいらした中西様と、副業としてウェブデザインをしていた私は、「好きをしごとに」するため頑張る友人としてお互いを応援してきました。

個人事業主として独立する際に、私にサイト制作制作をご依頼いただいてから7年。
独立から3年目に法人化され、スタッフを抱えるほどに事業を成長させた中西様は、今では介護フットケアのプロとして、ウェブサイトを通じて大手新聞社や、テレビ局から取材の要請が入るようになりました。持ち前の粘り強さでコツコツ着実に実績と信頼を積み重ねている中西様の人生に伴走させていただけることが私の喜びでもあります。

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